모순에서 본질을 찾다
문제를 해결하는 과정은 명쾌한 정답을 향한 직선 경로처럼 보인다. 그러나 실제로는 모순과 역설이 얽힌 복잡한 지형을 탐색하는 여정에 가깝다. 많은 조직이 즉각적인 ‘정답’을 원하지만, 복잡한 문제에는 단 하나의 답만 존재하지 않는다. 정답을 발견하기 보다는 문제를 ‘바라보는 관점’ 자체를 바꿀 때,…
태그 전략적사고
현상과 원인을 구분하기 어려울 때
조직의 문제를 다루다 보면 “원인을 찾았다”고 생각하는 순간, 그 원인의 원인이 또 나타나는 경험을 자주 한다. 마치 부모 원인을 찾았더니 그 아래에 아들, 딸 원인이 줄줄이 나오듯이. 또 어떤 경우에는 하나의 원인만 존재하는 줄 알았는데 실제로는 여러 요인이 동시에 작용한…