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가설은 단순한 “추측”이 아니다.정답이 없는 시대에문제를 푸는 사람과 그렇지 못한 사람을 가르는가장 중요한 사고 기술이다. 그 이유는 세 가지다. 무엇 덕분에 성공할 수 있었는지 무엇 때문에 실패 했는지 알 수 있다. 문제를 해결했는데그것이 운인지실력인지종종 모를 때가 있다. “왜 성공했는지 모르겠다”는…

가설을 세운다는 것은 거창한 작업이 아니다.실은 누구나 이미 하고 있다.다만 좋은 가설을 세우는가,허술한 가설을 세우는가의 차이가 있을 뿐이다. 좋은 가설의 바탕은 보통 세 가지에서 온다. 이 세 가지가 고르게 작동하면경험이 적어도 꽤 정확한 가설을 세울 수 있다. 아이 울음이라는 난제…

조직과 경영에서 문제를 해결하는 방식에는 크게 세 가지 관점이 있다. 각 접근은 서로 다른 장점을 갖고 있고, 상황에 따라 효과의 편차도 크다. 문제를 중심에 둘 것인지, 해결 중심으로 갈 것인지, 아니면 프로세스 중심으로 판단할 것 인지에 따라 실제 조직의 움직임은…

문제를 해결하거나 새로운 기획을 할 때 가장 먼저 해야 하는 일은 ‘무엇을 다루고 있는가’를 정확히 규정하는 일이다. 그런데 많은 조직에서 이 출발점이 흔들린다. 그 이유는 현상(現象)과 현상(現狀)이 모두 ‘현상’이라고 읽히기 때문이다. 발음은 같지만 의미는 완전히 다르다. 이 차이를 정확히 이해해야…

조직의 문제를 다루다 보면 “원인을 찾았다”고 생각하는 순간, 그 원인의 원인이 또 나타나는 경험을 자주 한다. 마치 부모 원인을 찾았더니 그 아래에 아들, 딸 원인이 줄줄이 나오듯이. 또 어떤 경우에는 하나의 원인만 존재하는 줄 알았는데 실제로는 여러 요인이 동시에 작용한…

프레임씽킹이 창의력을 죽이는가? 오히려 살린다 “틀에 갇히면 창의력이 죽는다.” 이런 말, 한 번쯤 들어본 적 있을 것이다. 어떤 이들은 창의력을 억누르는 가장 큰 방해물이 ‘틀’, 다시 말해 사고의 기준이나 구조라고 여긴다. 창의는 자유에서 나오고, 틀은 정답을 고정하는 구조이니, 이 둘은…